Uno de los principales caballos de batalla de las casas de apuestas en la actualidad es conseguir atraer y retener a los potenciales clientes. El sector de las casas de apuestas tiene una gran competitividad y está plagado de operadores que ofrecen grandes ofertas y bonos de bienvenida para lograr atraer a los usuarios, haciendo así muy difícil que los usuarios pueden llegar a ser fieles con una sola casa de apuestas.
Interwetten se ha dado cuenta de que solo el 35% de los jugadores que se dan de alta en la plataforma llegan a hacer un depósito, y que la mayoría de ellos no vuelven a entrar a la web pasadas 12 horas después del primer ingreso. Y precisamente esta pérdida de usuarios es lo que Interwetten quiere evitar asociándose con Wiraya.
La casa de apuestas alemana ha llegado a un acuerdo con Wiraya para poner en marcha su Solución de Activación del Cliente Móvil, el cual ofrece un servicio de alta automatizado y personalizado, alejado del tradicional método de enviar ofertas al correo electrónico.
El objetivo de Interwetten no solo es atraer nuevos clientes, sino lograr mantenerlos a medio y largo plazo, y conseguir que aumenten los depósitos realizados. Aunque la nueva solución de Wiraya para Interwetten de momento solo está disponible en Suiza, Austria y Alemania, los resultados iniciales demuestran que los depósitos de jugadores han subido un 7%, por lo que no sería de extrañar que lo extendiesen a otros países.
