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Problemas con Bwin

Problemas frecuentes con Bwin y consejos para solucionarlos

   

Uno de los problemas que los usuarios más comentan es el del retiro de fondos, porque les resulta bastante difícil retirar sus ganancias una vez que han multiplicado su ingreso. En este sentido, la problemática fundamental es que Bwin solicita una verificación extra para solicitar este tipo de transferencias, y la misma consiste en subir una copia de tu documento nacional de identidad, por lo que muchos usuarios dudan de una suerte de burocracia del sitio. De todas formas, forma parte de la política de seguridad de Bwin.

Otra de las fallas que a veces se encuentran es el error en algunas cuotas de apuestas, que lleva a la posterior anulación de las apuestas. Esta no es una decisión simpática, sobre todo para aquellos que de buena fe apostaron y ganaron dinero con estas apuestas, y luego verán que sus ganancias no serán cobradas. Cuando esto pasa el dinero inicial de la apuesta sí será reintegrado, aunque es cierto que esto no soluciona la situación completamente. En última instancia está en las reglas del sitio, por lo que hay que estar dispuestos a tener que sufrir alguna de estas situaciones, por más que no sean muy frecuentes.

Por último, la transferencia a las tarjetas de crédito en algunos casos no es muy veloz. Este es otro de los aspectos por lo que muchos usuarios no están conformes, pero que no sucede con todos. Nuestra recomendación en estos casos es usar los monederos electrónicos, que son los medios de pago que más fácilmente pueden ser cobrados. Luego de tener el dinero en tu monedero electrónico podrás traspasarlo inmediatamente a tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, y el trámite no demorará tanto como sí lo podría hacer si transfirieras el dinero directamente desde Bwin.

Recuerda que para solucionar algunos de tus problemas, Bwin dispone de una muy buena sección de ayuda, donde encontrarás las preguntas más frecuentes y soluciones concretas sobre cada tema. Con el buscador puedes escribir las palabras clave de la búsqueda y es muy probable que encuentres el problemas que quieres solucionar. Si no lo encuentras, tienes otra forma de comunicarte.

Se trata de un formulario de contacto que está ubicado en el sitio web, y al cual puedes acceder desde el vínculo “Contactar” que está en la parte superior izquierda de la pantalla. Allí deberás ingresar tus datos personales: nombre y apellidos, nombre de usuario, fecha de nacimiento, dirección postal y de correo electrónico, y por último el mensaje que quieres dejar, ya sea un reclamo, una sugerencia o un comentario. Con estos datos, Bwin te contactará en poco tiempo para solucionar el problema.

Si prefieres no completar el formulario y tener una voz que te pueda responder a todas tus preguntas, entonces dependiendo de la zona en la que estés podrás llamar a un número. Por el momento el servicio está disponible solo en España, país del cual puedes llamar all 902.514.614, de lunes a viernes entre las 12 y las 16 horas. En estos casos el costo de la llamada es de una llamada nacional cualquiera, por lo que no tendrás cargos extra.




 




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Última actualización :    14/03/2017
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