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Problemas con Bet365

Problemas frecuentes con Bet365 y consejos para solucionarlos

   

El elegir una casa de apuestas no suele ser tarea sencilla, ya que la variedad de casas es realmente muy grande, y no todas te dan los mismos servicios. Sin embargo, hay una decena de ellas que podemos nombrar como las líderes en el mercado. ¿Significa esto que no tengan problemas? No, de ninguna manera. De todas formas, siguen siendo buenas. En este artículo pretendemos guiarte por algunos de los problemas que podrías tener.

Uno de los problemas que cualquier usuario debe cuidar es el cobro. En el caso de Bet365, suelen haber algunos usuarios con problemas para cobrar, sobre todo con los bonos, pero esto no siempre depende de la casa de apuestas. Es que a veces los apostadores (principiantes en su mayoría) no leen correctamente los términos y condiciones, y por tanto solicitan su dinero antes de realizar la cantidad de apuestas que se exige, o la cantidad mínima exigida, o las cuotas mínimas para llevarlo a cabo. Otra duda que se genera en algunas ocasiones con respecto al cobro es que los datos de tu solicitud deben coincidir exactamente con los de tu cuenta bancaria, tarjeta de crédito o monedero electrónico.

Otra problemática que puede suceder es que Bet365 tenga alguna equivocación en las cuotas de un partido, lo que lleve a que si algún apostador fue por alguna cuota en particular y esta no tenía las cuotas correctas, esa apuesta se anulará. En estos casos, si ganaste lamentamos informarte que tu cuota por haber ganado desaparecerá, y la única compensación que tendrás será la devolución del dinero que apostaste, pero si perdiste también se reintegrará el dinero apostado, obviamente. Afortunadamente esto no es muy frecuente, pero está en las reglas y muy de vez en cuando sucede.

Esas son los problemas por los que los usuarios más se quejan, aunque te repetimos que no siempre tienen que ver con la casa de apuestas sino también con la información que tiene el usuario. Por ello, te recomendamos leer la ayuda antes de comenzar a apostar. Siempre recuerda que Bet365 tiene un efectivo contacto con el usuario. Existen numerosas formas de contacto, que te detallaremos a continuación.

En primer lugar, ya en el sitio web aparece un apartado de contacto para realizar todo tipo de consultas. Tienes una cuenta de correo electrónico a la cual puedes comunicarte las 24 horas del día durante todos los días de la semana: support-spa@customerservices365.com. En ella podrás encontrarte con asesores que te responderán rápidamente sobre tus consultas y por ello es una buena forma de comunicación.

Si prefieres la atención telefónica, también tienes una vía de comunicación. Puedes llamar gratis a un número que depende de tu país, y solicitar una devolución de llamada por parte de los asesores. Este servicio está disponible durante las 24 horas del día, por lo que el contacto contigo se desarrollará lo más pronto posible. Si, en cambio, decides enviar tu consulta por fax, también puedes hacerlo sin ningún problema. Finalmente, si eres de los más tradicionales y quieres enviar un correo, también lo puedes hacer a una dirección que se encuentra en el sitio web de Bet365.

En definitiva, siempre tendrás opciones para hacer tus consultas y reclamos, así que en caso de tener problemas, contáctate con Bet365 y tendrás muy buena atención.




 




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Última actualización :    20/09/2017
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Todos los bonos de apuestas mostrados en esta página están sujetos a términos y condiciones, que pueden variar según la casa de apuestas.

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